Pomoc techniczna i rozwiązania problemów

1. Zresetuj wszystkie parametry gry do domyślnych wartości.
2. Sprawdź spójność plików wykonując ich weryfikację.
3. Uaktualnij grę bądź przywróć jej poprzednią wersję.
4. Zainstaluj grę w sugerowanej przez instalator lokalizacji.
5. Przeinstaluj ręcznie wymagane dodatkowe oprogramowanie.
6. Upewnij się, że antywirus nie blokuje plików lub usług gry.
7. Odinstaluj wszystkie nieoficjalne patche i modyfikacje.
8. Wyłącz działające w tle aplikacje mogące wpływać na grę.
9. Uaktualnij sterowniki lub przywróć ich poprzednie wersje.
10. W przypadku kolejnych porażek napisz do oficjalnego support gry.
11. Jeśli nie będą w stanie pomóc poszukaj wsparcia u innych graczy.
12. W ostateczności wymień sprzęt do grania lub zrób jego upgrade.

Jednym z najczęstszych problemów związanych z uruchamianiem gry jest nieprawidłowo ustawiona funkcja DEP w systemie. Aby ją poprawnie skonfigurować wykonaj poniższe czynności:

1. Wykonaj kombinację "Win+R", aby wywołać okno uruchamiania.
2. Wpisz "sysdm.cpl" i naciśnij "Enter".
3. W nowo otwartym oknie przejdź do zakładki "Zaawansowane".
4. W polu "Wydajność" kliknij na przycisk "Ustawienia".
5. Przejdź do zakładki "Zapobieganie wykonywaniu danych".
6. Zaznacz "Włącz funkcję DEP dla wszystkich programów".
7. Kliknij na przycisk "Dodaj" i wskaż lokalizację pliku "tra.exe" z folderu gry.
8. Zastosuj wprowadzone zmiany.

Jeśli gra działa w nienaturalnie szybkim tempie, a animacje Lary i fizyka obiektów wariują, problem ten wynika najczęściej z używania nowoczesnego monitora o wysokiej częstotliwości odświeżania ekranu (144 Hz, 240 Hz lub więcej). Stare odsłony serii nie potrafią poprawnie współpracować z takimi parametrami. Najprostszym i najszybszym rozwiązaniem jest wejście w panel sterowania karty graficznej (Nvidia lub AMD) i włączenie synchronizacji pionowej dla danej gry a także ograniczenie wyświetlania klatek maksymalnie do 60. Tego typu ustawienia są dostępne w zakładce zaawansowanych ustawień 3D.

Jeśli gra mocno klatkuje i drastycznie spada w niej płynność, system operacyjny prawdopodobnie uruchomił ją na zintegrowanej karcie graficznej zamiast zewnętrznej. Aby to naprawić, wykonaj poniższe czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie.
2. Wybierz "Ustawienia ekranu", a następnie zakładkę "Wyświetlacz".
3. Na samym dole odszukaj podstawowe opcje ustawień grafiki.
4. Przejdź do sekcji "Preferencje dotyczące wydajności grafiki".
5. Kliknij na przycisk "Przeglądaj" i wskaż plik ".exe" gry.
6. Gdy to zrobisz i gra pojawi się na liście kliknij na przycisk "Opcje".
7. W nowo otworzonym okienku zaznacz kartę z wysoką wydajnością.
8. Zastosuj wprowadzone zmiany i zamknij okno ustawień.

Uwaga! Powyższa instrukcja odnosi się do systemu Windows 10. Jeśli posiadasz nowszy system, niektóre opcje oraz ich umiejscowienie mogą się lekko różnić.

Jeśli w trakcie rozgrywki zauważysz niestabilną ilość wyświetlanych klatek lub obniżenie płynności animacji wykonaj następujące czynności, aby je ustabilizować.

1. Uruchom rejestr systemu za pomocą skrótu "Win+R" oraz komendy "regedit".
2. Odszukaj klucz podany w kroku trzecim.
3. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Crystal Dynamics\Tomb Raider: Underworld\Graphics\
4. Zmień parametr "DisableDynamicTextures" i "DontDeferShaderCreation" na "0".
5. Zastosuj wprowadzone zmiany.

Masz problem z blokującymi się przeciwnikami lub mechanizmami w trakcie grania? Jeśli tak, to jest to najprawdopodobniej spowodowane zbyt wysoką częstotliwością wyświetlanych na ekranie klatek. Problem ten naprawia się na szczęście bardzo łatwo włączając po prostu opcję synchronizacji pionowej.

1. Uruchom konfigurator gry.
2. Odszukaj i aktywuj opcję "VSync".
3. Ustaw parametr "Refresh Rate" na "60".
4. Zastosuj wprowadzone zmiany.