Pomoc techniczna i rozwiązania problemów

1. Zresetuj wszystkie parametry gry do domyślnych wartości.
2. Sprawdź spójność plików wykonując ich weryfikację.
3. Uaktualnij grę bądź przywróć jej poprzednią wersję.
4. Zainstaluj grę w sugerowanej przez instalator lokalizacji.
5. Przeinstaluj ręcznie wymagane dodatkowe oprogramowanie.
6. Upewnij się, że antywirus nie blokuje plików lub usług gry.
7. Odinstaluj wszystkie nieoficjalne patche i modyfikacje.
8. Wyłącz działające w tle aplikacje mogące wpływać na grę.
9. Uaktualnij sterowniki lub przywróć ich poprzednie wersje.
10. W przypadku kolejnych porażek napisz do oficjalnego support gry.
11. Jeśli nie będą w stanie pomóc poszukaj wsparcia u innych graczy.
12. W ostateczności wymień sprzęt do grania lub zrób jego upgrade.

Brak pliku binkw32.dll uniemożliwia start gry:
1. Uaktualnij grę do najnowszej oficjalnej wersji.
2. Pobierz patch Bink Fix z działu z plikami.
3. Wypadkuj zawartość do folderu gry.

Jeśli gra działa w nienaturalnie szybkim tempie, a animacje Lary i fizyka obiektów wariują, problem ten wynika najczęściej z używania nowoczesnego monitora o wysokiej częstotliwości odświeżania ekranu (144 Hz, 240 Hz lub więcej). Stare odsłony serii nie potrafią poprawnie współpracować z takimi parametrami. Najprostszym i najszybszym rozwiązaniem jest wejście w panel sterowania karty graficznej (Nvidia lub AMD) i włączenie synchronizacji pionowej dla danej gry a także ograniczenie wyświetlania klatek maksymalnie do 60. Tego typu ustawienia są dostępne w zakładce zaawansowanych ustawień 3D.

Jeśli gra mocno klatkuje i drastycznie spada w niej płynność, system operacyjny prawdopodobnie uruchomił ją na zintegrowanej karcie graficznej zamiast zewnętrznej. Aby to naprawić, wykonaj poniższe czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie.
2. Wybierz "Ustawienia ekranu", a następnie zakładkę "Wyświetlacz".
3. Na samym dole odszukaj podstawowe opcje ustawień grafiki.
4. Przejdź do sekcji "Preferencje dotyczące wydajności grafiki".
5. Kliknij na przycisk "Przeglądaj" i wskaż plik ".exe" gry.
6. Gdy to zrobisz i gra pojawi się na liście kliknij na przycisk "Opcje".
7. W nowo otworzonym okienku zaznacz kartę z wysoką wydajnością.
8. Zastosuj wprowadzone zmiany i zamknij okno ustawień.

Uwaga! Powyższa instrukcja odnosi się do systemu Windows 10. Jeśli posiadasz nowszy system, niektóre opcje oraz ich umiejscowienie mogą się lekko różnić.

Jeśli gra nie zapisuje stanu rozgrywki lub ikony w menu głównym odpowiedzialne za zapisywanie są nieaktywne to najprawdopodobniej dlatego, że system Windows blokuje pliki z powodu braku uprawnień administracyjnych. Aby rozwiązać problem zainstaluj grę na innej partycji lub uruchom tytuł z prawami administratora. Instrukcję jak wykonać drugą operację znajdziesz poniżej:

1. Kliknij PPM na ikonie gry lub skrótu i wybierz "Właściwości".
2. Przejdź do zakładki "Zgodność".
3. Zaznacz opcję "Uruchom ten program jako administrator".
4. Zastosuj zmiany i zamknij okno "Właściwości".

Jeśli podczas rozgrywki dźwięki otoczenia lub muzyka nagle się zawieszają i zapętlają w nieskończoność, winne są niekompatybilne ustawienia audio w starym silniku gry. Aby rozwiązać ten problem, musisz ręcznie wybrać prawidłową kartę dźwiękową w launcherze gry. Jak to zrobić podaję poniżej:

Utwórz skrót do gry prowadzący bezpośrednio do pliku .exe.
Kliknij PPM na ikonie skrótu i wybierz "Właściwości".
W polu element docelowy na końcu po spacji dopisz -setup
Zastosuj zmiany i zamknij okno "Właściwości".
Po uruchomieniu tego skrótu wyświetlą się opcje gry.
W sekcji "Sound" wybierz swoją kartę dźwiękową.
Zastosuj ustawienia, uruchom grę i przetestuj zmiany.

PS. Jeśli problem nadal występuje, w tym samym oknie wyłącz opcję "Microsoft DirectSound Hardware Support".

Zapisanie i późniejsze wczytanie stanu rozgrywki w trakcie interakcji z dźwignią lub zamkiem może okazjonalnie zaburzyć działanie skryptów i permanentnie zablokować dalsze postępy. Nie da się tego cofnąć. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, pozostaje uruchomienie wcześniejszego stanu gry, wykorzystanie glitchy pozwalających przeniknąć przez zablokowany fragment poziomu lub użycie kodów do pominięcia etapu.

Jeśli w trakcie rozgrywki w etapie Escape with the Iris podniesiesz karabinek HK i zapiszesz grę istnieje ryzyko, że ta się zbuguje i zawiesi. Aby uniknąć tego problemu wykonaj następujące czyności.

1. Uruchom etap i dotrzyj w pobliże miejsca z bronią.
2. Zapisz grę przed wejściem do pomieszczenia.
3. Podnieś broń i nie wykonuj kolejnego zapisu.
4. Zrób go dopiero, gdy się oddalisz od pomieszczenia.

Przejdź ten fragment jeszcze raz, lecz tym razem nie zapisuj ani nie wczytuj gry w pobliżu bądź w środku windy.

1. Nie wykonuj ani nie wczytuj gry w okolicy lub wewnątrz tego pomieszczenia.
2. Zalej pomieszczenie w odpowiednim momencie.

Jeśli drugi cyborg w etapie Red Alert! się zablokuje i nie będzie chciał się ruszać oto sposób na jego odblokowanie.

1. W trakcie pościgu biegnij lekko zmiennioną ścieżką.
2. Alternatywnie aktywując komorę z gazem, aby zresetować skrypt.